Algemene Voorwaarden

1. Algemene Bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Scentedsoyboutiq ("wij", "ons", "onze"). Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1.1 Toepasselijke Wetgeving

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met het Nederlandse recht, met name:

• Het Burgerlijk Wetboek (BW)
• De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR)
• De Nederlandse Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG)
• De Telecommunicatiewet
• De Consumentenwet
• Andere toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving

1.2 Consumentenrechten

Als consument heeft u rechten onder de Nederlandse consumentenwetgeving die niet kunnen worden uitgesloten door deze voorwaarden. Deze voorwaarden beperken uw wettelijke rechten niet.

2. Toegestaan Gebruik

U mag onze diensten alleen gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden. Het is verboden om:

• Onze diensten te gebruiken voor illegale activiteiten
• Onze website of diensten te misbruiken, te verstoren of te beschadigen
• Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen
• Onze intellectuele eigendomsrechten te schenden
• Valse of misleidende informatie te verstrekken

Overtreding van deze regels kan leiden tot beëindiging van uw toegang tot onze diensten en eventuele juridische stappen.

3. Boekingen

3.1 Reserveringen

Boekingen kunnen worden gedaan via onze website, telefonisch of per e-mail. Een boeking is definitief na bevestiging van onze kant en betaling van het vereiste bedrag.

3.2 Wijzigingen en Annuleringen

Wijzigingen in boekingen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden doorgegeven. Annuleringen zijn mogelijk volgens ons annuleringsbeleid zoals beschreven in ons Retourbeleid.

4. Betalingen

Betalingen kunnen worden gedaan via de op onze website aangegeven methoden. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te worden voltooid vóór de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.

5. Dienstverlening

5.1 Punctualiteit

We streven ernaar altijd op tijd te zijn. Vertragingen door onvoorziene omstandigheden zoals verkeer, weersomstandigheden of noodsituaties zijn mogelijk, maar we doen ons best om deze te minimaliseren.

5.2 Verantwoordelijkheden

Onze chauffeurs zijn verantwoordelijk voor veilig vervoer. Passagiers zijn verantwoordelijk voor hun eigen bezittingen. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

6. Gedrag van Passagiers

Passagiers worden geacht zich respectvol te gedragen tegenover onze chauffeurs en voertuigen. Roken, alcoholmisbruik of ander onwenselijk gedrag kan leiden tot beëindiging van de rit zonder restitutie.

7. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt volgens de volgende bepalingen:

7.1 Algemene Beperkingen

Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims met betrekking tot onze diensten is beperkt tot de waarde van de geboekte dienst. We zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst
• Gemiste kansen of zakelijke verliezen
• Schade aan persoonlijke eigendommen van passagiers
• Vertragingen buiten onze redelijke controle
• Gebeurtenissen van overmacht

7.2 Verzekering

Alle voertuigen zijn volledig verzekerd volgens de Nederlandse wetgeving. Onze verzekering dekt:

• Lichamelijk letsel aan passagiers
• Schade aan derden
• Materiële schade aan voertuigen

Passagiers worden geadviseerd om hun eigen reisverzekering af te sluiten voor aanvullende dekking.

7.3 Uitsluiting van Aansprakelijkheid

In geen geval zijn wij aansprakelijk voor:

• Schade veroorzaakt door handelingen of nalatigheid van passagiers
• Verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen
• Schade als gevolg van niet-naleving van onze instructies
• Schade veroorzaakt door derden buiten onze controle

7.4 Wettelijke Rechten

Niets in deze voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument onder de Nederlandse consumentenwetgeving. Deze beperkingen zijn van toepassing binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving.

8. Force Majeure

We zijn niet aansprakelijk voor niet-naleving van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, stakingen, of overheidsmaatregelen.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo's, is eigendom van Scentedsoyboutiq en is beschermd door auteursrecht.

10. Geschilbeslechting

We streven ernaar alle geschillen op een vriendelijke en efficiënte manier op te lossen. Het volgende proces is van toepassing:

10.1 Direct Contact

Bij een geschil of klacht vragen we u eerst contact met ons op te nemen via de contactgegevens op onze website. We zullen ons best doen om uw probleem binnen 14 werkdagen op te lossen.

10.2 Bemiddeling

Als we het geschil niet direct kunnen oplossen, kunnen beide partijen overeenkomen om gebruik te maken van bemiddeling door een onafhankelijke bemiddelaar. De kosten van bemiddeling worden gedeeld, tenzij anders overeengekomen.

10.3 Online Geschilbeslechting

Als consument heeft u het recht om geschillen online te beslechten via het Online Geschilbeslechtingsplatform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.4 Rechterlijke Procedure

Als bemiddeling niet succesvol is of niet wordt gebruikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, Nederland. Beide partijen gaan akkoord met de exclusieve jurisdictie van deze rechtbank.

10.5 Consumentenrechten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij:

• De Autoriteit Consument & Markt (ACM)
• De Geschillencommissie
• Andere relevante consumentenorganisaties

Deze rechten worden niet beperkt door deze voorwaarden.

10.6 Verjaringstermijn

Claims moeten worden ingediend binnen een redelijke termijn na ontdekking van de schade, maar in ieder geval binnen de wettelijke verjaringstermijn van 5 jaar.

11. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.

11.1 Nederlands Recht

Alle geschillen met betrekking tot deze voorwaarden of onze diensten worden beheerst door het Nederlandse recht, met uitzondering van het conflictenrecht.

11.2 Bevoegde Rechter

Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of onze diensten, zijn de Nederlandse rechters exclusief bevoegd. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ons bedrijf is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

11.3 Consumentenrechten

Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat is, heeft u mogelijk het recht om geschillen voor te leggen aan de rechter in uw eigen land, in overeenstemming met de toepasselijke Europese regelgeving.

11.4 Online Geschilbeslechting

Als consument heeft u het recht om geschillen online te beslechten via het Online Geschilbeslechtingsplatform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.5 Geschillencommissie

Als alternatief kunnen geschillen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie, een onafhankelijke geschillencommissie voor consumenten. Meer informatie: www.degeschillencommissie.nl

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de publicatiedatum.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Scentedsoyboutiq
Weena 690, 3012 CN Rotterdam, Nederland
Telefoon: +31 10 795 6094
E-mail: managers@scentedsoyboutiq.world